Última actualización: 14-07-2026
La presente política regula la cancelación de las suscripciones, el derecho de desistimiento y los posibles reembolsos relacionados con los servicios ofrecidos a través de Método Vertical.
1. Naturaleza del servicio
Método Vertical ofrece servicios digitales relacionados con la formación, mentoría y gestión de empresas de trabajos verticales.
Dependiendo de la modalidad contratada, la suscripción podrá incluir:
- Acceso a vídeos, documentos, plantillas y otros contenidos digitales.
- Acceso a una comunidad privada.
- Sesiones grupales o individuales de mentoría.
- Resolución de consultas.
- Actualizaciones y nuevos contenidos.
- Otros servicios indicados expresamente en la página de contratación.
No se comercializan productos físicos, por lo que no existe ningún procedimiento de devolución o envío de mercancías.
2. Duración y renovación de la suscripción
La suscripción tendrá la duración y el precio indicados en el momento de la contratación.
Cuando se trate de una suscripción periódica, esta se renovará automáticamente por periodos iguales, salvo que el usuario solicite su cancelación antes de la siguiente fecha de renovación.
Antes de confirmar la compra, se informará claramente al usuario sobre:
- El precio total de la suscripción.
- La periodicidad del cobro.
- La duración del periodo contratado.
- La existencia de renovación automática, cuando proceda.
- La forma de cancelar la suscripción.
3. Cancelación de la suscripción
El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área personal, cuando esta opción esté disponible, o enviando una solicitud a:
Correo electrónico: hola.metodovertical@gmail.com
La cancelación impedirá que se realicen nuevos cobros.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, el usuario conservará el acceso a los contenidos y servicios hasta la finalización del periodo que ya haya abonado.
La cancelación de la renovación automática no implica el reembolso del periodo de suscripción que se encuentre en curso.
4. Derecho de desistimiento
Cuando el usuario tenga legalmente la consideración de consumidor o usuario, podrá desistir de la contratación durante un plazo de 14 días naturales, contado desde el día en que se formalice la suscripción, sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercer este derecho deberá enviar una comunicación inequívoca a:
Correo electrónico: hola.metodovertical@gmail.com
La solicitud deberá incluir:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico utilizado para registrarse.
- Fecha de contratación.
- Modalidad de suscripción contratada.
- Manifestación expresa de su decisión de desistir.
5. Inicio del servicio durante el plazo de desistimiento
Al contratar la suscripción, el usuario podrá solicitar expresamente que el acceso a la mentoría, a la comunidad y a los servicios contratados comience antes de que finalice el plazo legal de desistimiento.
Cuando el servicio haya comenzado por solicitud expresa del usuario y posteriormente este ejerza su derecho de desistimiento, podrá descontarse del reembolso el importe proporcional correspondiente a los servicios efectivamente prestados hasta la fecha de la solicitud.
En relación con vídeos, documentos, plantillas, cursos, archivos descargables y demás contenidos digitales que no se suministren en un soporte físico, el usuario podrá perder su derecho de desistimiento cuando:
- Haya consentido expresamente el acceso o suministro inmediato del contenido.
- Haya reconocido que, una vez iniciado el suministro, pierde su derecho de desistimiento respecto a dicho contenido.
- Se hayan cumplido los demás requisitos legalmente exigibles.
6. Reembolsos
Cuando proceda legalmente un reembolso, este se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la contratación, salvo que se acuerde expresamente otro sistema.
El reembolso se efectuará sin demoras indebidas y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la solicitud de desistimiento.
Cuando el servicio ya haya comenzado, podrá descontarse la parte proporcional correspondiente a los servicios prestados, siempre que el inicio se haya producido a petición expresa del usuario.
7. Casos en los que no procede el reembolso
Una vez finalizado el plazo legal de desistimiento, no se realizarán reembolsos por los siguientes motivos:
- No haber utilizado la plataforma o los contenidos.
- No haber asistido a las sesiones programadas.
- Falta de tiempo para completar la formación.
- Cambio de opinión o de circunstancias personales.
- Cancelación realizada después de haberse producido la renovación.
- Expectativas personales que no se correspondan con resultados concretos garantizados.
- Incumplimiento por parte del usuario de las normas de acceso o utilización de la plataforma.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al usuario cuando el contenido o servicio digital sea defectuoso, no se corresponda con lo contratado o exista un error imputable a Método Vertical.
8. Cobros duplicados o incorrectos
Cuando el usuario considere que se ha producido un cobro duplicado, incorrecto o no autorizado, deberá comunicarlo a:
Correo electrónico: hola.metodovertical@gmail.com
La incidencia será revisada y, cuando se confirme el error, se realizará el correspondiente reembolso.
9. Problemas técnicos
Cuando un problema técnico imputable directamente a Método Vertical impida de forma sustancial y prolongada el acceso al servicio contratado, se podrá ofrecer, según las circunstancias:
- La ampliación del periodo de acceso.
- La repetición o reprogramación de una sesión.
- La corrección del problema.
- Un reembolso total o parcial cuando legalmente corresponda.
No se considerarán problemas imputables a Método Vertical los ocasionados por el dispositivo, conexión a internet, programas, configuraciones o credenciales del usuario.
10. Resultados de la mentoría
Método Vertical proporciona formación, conocimientos, herramientas, recomendaciones y experiencias relacionadas con el sector de los trabajos verticales y la gestión empresarial.
La contratación de la mentoría no garantiza un determinado nivel de ingresos, facturación, beneficios, captación de clientes o resultados empresariales.
Los resultados dependerán, entre otros factores, de la aplicación de los contenidos, la experiencia, los recursos, las decisiones y las circunstancias particulares de cada usuario.
11. Uso personal y acceso a los contenidos
La suscripción es personal e intransferible.
No está permitido compartir las credenciales de acceso, distribuir los contenidos, reproducirlos públicamente, revenderlos o ponerlos a disposición de terceros sin autorización expresa.
El incumplimiento de estas condiciones podrá provocar la suspensión o cancelación del acceso, sin perjuicio de las acciones que legalmente correspondan.
12. Modelo de desistimiento
El usuario podrá utilizar el siguiente modelo, aunque su utilización no es obligatoria:
A la atención de Método Vertical:
Por la presente comunico que desisto del contrato de suscripción a Método Vertical.
Nombre y apellidos:
Correo electrónico:
Modalidad contratada:
Fecha de contratación:
Fecha de la solicitud:
Firma, únicamente cuando se presente en papel:
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con cancelaciones, desistimientos o reembolsos:
Titular: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]
NIF/CIF: [NIF O CIF]
Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO]
Domicilio: [DOMICILIO SOCIAL O PROFESIONAL]